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集團要聞

住房擔保公司員工獲“龍巖市金牌工人”榮譽稱號

點擊:時間:2019/5/13 10:45:32

近日,龍盛擔保下屬企業住房擔保公司員工高海華同志被市總工會授予“龍巖市金牌工人”榮譽稱號。

2018年初,市總工會聯合市行政服務中心在全市推廣開展行政審批服務“五比”競賽活動,住房擔保公司高海華同志把服務好群眾作為工作理念,從專業知識、工作紀律、服務效率上對窗口工作人員進行細化考核,并多次主動深入醫院、養老院、群眾家中,為出行不便的老人或病患群眾提供上門服務。此次獲評“龍巖市金牌工人”是對高海華同志窗口管理工作成效的充分肯定,更是對住房擔保公司為市民提供優質、便捷、高效服務工作的高度認可。

住房擔保公司于2017年5月正式進駐市行政服務中心,及時制訂了服務評價與績效工資掛鉤的激勵制度,激勵窗口工作人員“比便民、比規范、比高效、比滿意、比精神氣”,窗口服務工作得到廣泛好評。2018年,窗口共受理存量房交易合同網簽業務11969宗,客戶滿意率100%,先后六次被市行政服務中心評為“月度紅旗窗口”,連續兩年被評為“年度先進窗口”單位。

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